Notre Cercle Virtueux

1.

call center pilosophie 1

Qualité de l'environnement de travail.

à Richelieu en Indre-et-Loire
Espace et infrastructure dôtés d'outils performants

2.

call center pilosophie 2
Management respectueux

Valorisation, considération et reconnaissance des collaborateurs

3.

call center pilosophie 2
Développement des compétences

Qualité du recrutement et de la formation continue

4.

call center pilosophie 2
Satisfaction client

Toutes ces étapes ont pour résultat la fidélisation client.


member

Créé en 2003, FOX ONLINE est un call center BtoB situé en France spécialisé dans la qualification de fichiers pour entreprise et la prospection téléphonique. Nos actions ont pour principal objectif de vous permettre de générer des leads par le biais de la prise de rendez-vous BtoB qualifiés.

Notre centre d’appel B to B est spécialisé dans le marketing opérationnel par téléphone qui s’inscrit dans un cercle vertueux qui n’a pour but que de donner un sens à nos actions au quotidien.

Le résultat n’est qu’une conséquence des étapes qui le précède. C’est pourquoi nous nous efforçons de respecter l’ensemble des paramètres propres à atteindre l’objectif avec le maximum d’efficience.

L’implantation de notre centre de telemarketing en France et en zone rurale, permet d’obtenir un turn over et un taux d’absentéisme quasi nul, l’équipe est très impliquée et motivée. Les collaborateurs(rices) sont recruté(e)s puis formé(e)s en interne grâce à une organisation éprouvée. La qualité du service est donc au rendez-vous, les références de FOX ONLINE parlent d’elles-mêmes.

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Explorez nos solutions



Faites appel à notre call center pour lancer une campagne de prise de rendez vous qualifiés et faciliter le travail de vos commerciaux. Obtenir des rendez-vous client par téléphone n’est pas chose facile et permet de générer des opportunités business. Des appels de prospection bien ciblés constituent un passage obligé pour réaliser des ventes. Depuis de nombreuses années, notre centre d’appel excelle dans la prise de rendez-vous BtoB par téléphone.

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Afin de favoriser la prise de rendez-vous BtoB par votre équipe commerciale, notre centre d’appel situé en France vous propose d’externaliser vos campagnes. Le télémarketing a pour objectif final la vente par téléphone. Une technique de marketing direct qui favorise la relation avec vos prospects et clients via la réalisation d’appels téléphoniques. En savoir plus sur les services de notre centre de telemarketing B2B pour favoriser la prise de rendez-vous.

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La prospection téléphonique B to B constitue l’un des atouts majeurs de toute stratégie commerciale pour acquérir de nouveaux clients. La téléprospection peut être utilisée durant les différentes étapes d’une campagne de vente par téléphone : de la détection d’opportunités à l’étape finale de prise de rendez-vous qualifiés. Notre entreprise se fera un plaisir de vous accompagner dans vos démarches de prospection téléphonique B to B.

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Toute prospection téléphonique ne peut se faire sans avoir en amont réaliser une qualification des fiches. La qualification de fichiers permet de mettre à jour et/ou d’enrichir votre base de données prospect. Notre centre d’appel vous permet d’externaliser cette tâche primordiale. Nous réalisons des appels sortants afin de vous assurer de la qualité de votre base de données et de favoriser son enrichissement. Découvrez davantage d’informations sur notre service de qualification de fichiers BtoB.

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Notre centre d’appel français est aussi qualifié pour externaliser vos campagnes de vente BtoB par téléphone. Après avoir pris connaissance de vos produits ou services, nous réalisons des appels sortants afin d’accroître vos ventes. La télévente est encore aujourd’hui un atout redoutable pour toute stratégie marketing de vente BtoB.

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Les relances par téléphone peuvent rapidement se présenter comme des missions chronophages et épuisantes pour vos commerciaux. Notre call center situé en France vous propose d’externaliser cette tâche. Après avoir éventuellement réalisé une première prise de contact avec vos prospects, nous réaliserons des relances téléphoniques afin de favoriser la prise de rendez-vous. Les relances téléphoniques BtoB sont essentielles pour permettre de finaliser la vente.

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Contact

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FOX ONLINE80 Route de Chinon, ZI Richelieu Technologie 37120 Richelieu


+33 (0)24 795 34 34

commercial@fox-online.fr

 

Ce Qu'on Dit de Nous

Our Clients
C. S. - Directrice Marketing
Entreprise spécialisée dans le développement
de solutions pour la distribution

Il s'agit d'une équipe à taille humaine avec un très grand professionnalisme.

Nous travaillons avec FOX ONLINE depuis presque 15 ans et nous sommes toujours aussi satisfait de notre collaboration. Que ce soit pour des campagnes de prise de rendez-vous pour nos commerciaux ou bien de vente par téléphone de nos consommables, l'équipe de FOX ONLINE est méticuleuse, sérieuse et toujours à l'écoute à la fois de nous (le prestataire) et des besoins de nos clients.

Our Clients
O. F. - Directeur Marketing
Entreprise de services
d'accompagnement aux professionnels

Une équipe agile et réactive.

Nous fonctionnons depuis plusieurs années avec FOX ONLINE sur certaines marques du groupe, exclusivement en BtoB. Au fil des années, nous avons utilisé différents dispositifs téléphoniques : qualification, télévente, prise de rendez-vous, aide à l'utilissaation de nos services, ... Un atout principall? L'équipe est réduite certes, mais elle est agile et réactive ce qui permet de monter très vite des pilotes et d'obtenir des retours très qualitatifs : une co-construction efficace.

Our Clients
R. T. - Rider Onboarding Manager
Entreprise de livraison
de repas à domicile

Gestion des appels, qualification de différents profils, analyses statistiques.

FOX ONLINE est un partenaire de qualité qui nous aide à traiter des milliers de demandes de partenariats pour devenir biker dans notre entreprise de livraison à domicile. Nous appréçions la capacité de travaillons et la réactivité de son équipe qui nous permettent de répondre à des besoins changeants chaque semaine. Gestions des appels, qualification de différents profils, analyses statistiques : FOX ONLINE assure le suivi du début à la fin de toutes des demandes. Une relation humaine de confiance et agréable permet à chacun de progresser dans de très bonnes conditions de travail.

Our Clients
O. D. - Directeur Marketing
Groupe de Presse

Les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions.

Depuis 2009 notre collaboration n'a cessé de grandir. Les conseils apportés par FOX ONLINE nous ont permis de faire progresser nos résultats. Aujourd'hui, le professionnalisme de cette équipe me permet d'être serein et confiant sur notre partenariat, et le fait de leur confier nos abonnés me rassure chaque jour. Grâce à FOX ONLINE les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions et nous n'avons jamais d'appels d'abonnés mécontents.
Choisir un prestataire avec qui vous avez envie de travailler sur le long terme, c'est choisir un PARTENAIRE avant tout ! Telle est notre philosophie.
Merci à la TEAM FOX pour sa collaboration et son implication.

Our Clients
E. R. - Directrice Commerciale
Editeur de Solutions Métiers
Dans le domaine des assurances

Adaptation Parfaite aux Spécificités de Notre Cible.

Nous faisons régulièrement appel aux prestations de FOX ONLINE pour la prise de rendez-vous de nos commerciaux. Bien que nous soyons sur un secteur de niche (solutions informatiques pour les assureurs), les télé-opérateurs de FOX ONLINE ont parfaitement su s'adapter aux spécificités de notre cible, comme s'ils faisaient partie intégrante de notre équipe.

Au fil des missions FOX ONLINE s'est révélé être un véritable partenaire de notre stratégie commerciale.

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

l'art de la relation client
Media/ Assurance-Bank/Manufacturing/GrandeDistri